FAQ

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1.R&D et conception

(1)Quelle est votre capacité de R&D ?

Notre équipe d'ingénieurs professionnels possède plus de 15 ans d'expérience en recherche et développement. Notre mécanisme de recherche et développement flexible et notre excellente résistance répondent aux exigences des clients.

(2)Quelle est votre philosophie de la R&D ?

La protection de l'environnement est notre philosophie fondamentale de R&D. Nous la mettons en œuvre et la livrons au public.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3)Quelle est la différence entre vos produits dans l’industrie ?

Nos produits adhèrent au concept de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques du produit.

2. Certification

(1)Quelles certifications possédez-vous ?

Notre usine de Dongguan Guanglei est certifiée ISO9001, ISO14000 et BSCI. Tous nos produits ont obtenu plus de 300 certifications nationales et internationales, telles que CQC, CE, RoHS, FCC, ETL, CARB, etc. Nous disposons de plus de 100 brevets d'apparence et de 35 brevets de modèles d'utilité.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

3.Approvisionnement

(1)Quel est votre principe d’achat ?

Principe 5R : Assurer la « bonne qualité » du « bon fournisseur » avec la « bonne quantité » de matériaux au « bon moment » et au « bon prix ».

(2)Quelles sont vos normes en matière de fournisseurs ?

Nous attachons une grande importance à la qualité, à l'envergure et à la réputation de nos fournisseurs. Nous sommes convaincus qu'une coopération à long terme sera bénéfique pour les deux parties.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

4. Production

(1)Êtes-vous le fabricant ?

Oui, nous sommes fabricant. Nous sommes spécialisés dans les purificateurs d'air depuis 1995. Notre usine de 25 000 m² est située à Dongguan Guanglei. De nombreuses marques ont établi une excellente collaboration avec nous au cours de nos 27 années de développement. Pour en savoir plus sur nous, cliquez sur ce lien :https://www.glpurifier88.com/about-us/company-profile/)

(2) Une exigence de MOQ ?

Le MOQ pour les OEM/ODM et les stocks sont indiqués dans les informations de base de chaque produit.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3)Quel est le délai normal de livraison de vos produits ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés. Pour la production en série, le délai est de 15 à 35 jours après réception de l'acompte. Le délai de livraison sera effectif après 1) réception de votre acompte et 2) obtention de votre approbation finale. Si notre délai de livraison ne respecte pas votre échéance, veuillez vérifier vos exigences auprès de votre service commercial. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(4)Quelle est votre capacité de production ?

5000 ensembles par jour.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

5. Contrôle de la qualité

(1)De quel équipement de test ou laboratoire disposez-vous ?

Département de sérigraphie, test de chute, chambre d'essai CADR, test d'endurance, test de température/humidité, test de transit, département d'injection, moulage de produits, test NBrusy, etc.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(2) Quel est votre processus de contrôle qualité ?

Inspection complète avant livraison. Notre entreprise applique un contrôle qualité rigoureux.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3)Qu'en est-il de la traçabilité de vos produits ?

Chaque lot de produits peut être retracé jusqu'au fournisseur, au personnel de dosage et à l'équipe de remplissage par date de production et numéro de lot, afin de garantir que tout processus de production est traçable.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(4)Quelle est la durée de la garantie ?

Garantie d'un an pour tous nos modèles.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

6. Expédition

(1)Assurez-vous une livraison sûre et fiable des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l'expédition. Des tests de chute et de transport seront effectués avant l'expédition.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(2) Quel est le mode d'expédition ?

Pour les petites commandes, nous pouvons les expédier par FedEx, DHL, SF Express et UPS. Les grandes quantités sont expédiées par voie maritime, selon les besoins du client.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3)Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le plus rapide, mais aussi le plus cher. Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs de fret exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

7. Produits

(1)Quelle est votre gamme de produits actuelle ?

Purificateur d'air (enfichable, de bureau, portable, sur pied et mural), générateur d'ozone, purificateur d'ozone pour fruits et légumes, purificateur d'hydroxy pour fruits et légumes, etc.

Pour en savoir plus sur nos produits, veuillez cliquer sur ce lien :https://www.glpurifier88.com/home-air-purifier/

(2)Quel est votre mécanisme de tarification ?

Nos prix sont susceptibles de varier en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Les agents de vente exclusifs bénéficient d'une protection des prix et du marché.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3) Puis-je obtenir des échantillons gratuits à tester auprès de votre entreprise ?

Des échantillons sont disponibles, mais les frais d'échantillonnage et les frais d'expédition seront collectés, lorsque vous passez une commande, les frais d'échantillonnage vous seront remboursés.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(4)Pourrions-nous imprimer notre logo sur le produit ?

Nous fournissons un service OEM qui comprend l'impression de logo, la conception de boîtes-cadeaux et de cartons.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

8. Mode de paiement

(1)Quels sont les modes de paiement acceptés par votre entreprise ?

Acompte de 30 % par virement bancaire, solde de 70 % par virement bancaire avant expédition. Autres modes de paiement possibles.

sur la quantité de votre commande.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

9. Marché et marque

(1) À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?

Nettoyage et soins des animaux, nettoyage des ustensiles de cuisine, ménage. Purificateur d'air et d'eau.

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(2)Votre entreprise possède-t-elle sa propre marque ?

Nous imprimons normalement le logo de notre client sur le produit ou livrons un produit et un emballage neutres en anglais.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(3)Quelles régions votre marché couvre-t-il principalement ?

Nos produits sont populaires sur le marché intérieur chinois et dans le monde entier, en particulier en Amérique, en Espagne, en Grèce, en Thaïlande, en Indonésie, au Japon, à Singapour, au Vietnam, etc.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

10.Service

(1)De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, Wechat et QQ.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.

(2) Quelle est votre ligne d'assistance téléphonique et votre adresse e-mail pour les réclamations ?

Si vous avez une insatisfaction, veuillez envoyer votre question àsales9@guanglei88.com

Nous vous contacterons dans les 24 heures, merci beaucoup pour votre tolérance et votre confiance.

Veuillez nous contacter pour plus d'informationsinformation.